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Desarrollo de las competencias digitales

Competencia digital general Facilitar la competencia digital

Competencia digital específica de los cuidados

La sección azul del diagrama representa el Ámbito B: Facilitar la competencia digital en los cuidados. Las 4 Áreas Competenciales y 13 Competencias correspondientes trata uno de los principales resultados de nuestra investigación: un/a cuidador/a asalariado/a o informal competente digitalmente no sólo podrá aplicar su alfabetización digital general sino que también podrá hacer que el concepto de competencia digital sea comprensible y aceptable en el contexto de su trabajo. Desde el punto de vista de los dos Niveles de Aplicación esto significa facilitar la competencia digital tanto en la práctica laboral del/a cuidador/a como en la percepción y adopción de las tecnologías digitales por parte de la persona asistida. El Ámbito B, por lo tanto, comprende aptitudes sociales, habilidades interpersonales y competencias transversales relacionadas con el conocimiento, las aptitudes y las actitudes digitales.

5 Aceptación

5.1 Papel de la competencia digital en el trabajo asistencial

Comprender el papel de la competencia digital en los cuidados; comprender cómo los distintos tipos de tecnologías digitales pueden ayudar a los/as cuidadores/as asalariados/as en su profesión así como a las personas asistidas en sus vidas diarias; entender las ventajas y desafíos de implementar las TIC en el cuidado social.

5.2 Introducción y promoción

Incorporar la competencia y tecnología digital en la práctica laboral; aclarar las ventajas de la tecnología digital para las personas asistidas; presentar distintos tipos y posibilidades de actividad digital para las personas asistidas; fomentar el interés en las TIC.

5.3 Estímulo y fomento de la confianza

Superar los obstáculos psicológicos en la implementación de la tecnología digital en el trabajo asistencial, tales como el miedo y la desconfianza en la tecnología, la baja autoestima y la falta de interés; animar a las personas asistidas para que descubran gradualmente actividades basadas en las TIC; generar confianza.

5.4 Sostenibilidad

Asegurar la facilidad de uso y adecuación de la tecnología digital utilizada por la persona asistida; evitar la complejidad excesiva; observar el desarrollo sostenible como usuario/a; evitar el desánimo y la pérdida de interés.

 

6 Adaptación

6.1 Identificación de las necesidades digitales

Identificar las necesidades propias y las de las personas asistidas que pueden tratarse con la tecnología digital; investigar las prácticas diarias, rutinas, intereses y deseos propios así como de las personas asistidas para determinar en qué aspectos puede la tecnología digital ofrecer mayor eficacia, eficiencia y comodidad.

6.2 Identificación de las respuestas digitales a las necesidades

Identificar, basándose en las necesidades propias y las de las personas asistidas, las soluciones, estrategias y actividades digitales apropiadas; subsanar áreas de necesidad con soluciones disponibles; evaluar soluciones y seleccionar las que mejor se ajustan a una situación particular o contexto personal.

6.3 Tolerancia y paciencia

Comunicar la tecnología digital a personas asistidas de manera adecuada; ajustar el ritmo de aprendizaje a las capacidades individuales y a los contratiempos objetivos; gestionar los fallos y encontrar soluciones alternativas; promover un optimismo cooperativo; mantener el realismo en cuanto a expectativas. 

6.4 Variabilidad, creatividad e inventiva

Promover una variedad de tecnologías digitales utilizadas y de actividades llevadas a cabo; ayudar a las personas asistidas a descubrir la creatividad y dimensionalidad múltiple de los entornos digitales; prevenir la estereotipización y el aburrimiento; orientar y dar pautas; ayudar con la sistematización.

 

7 Progreso

7.1 Aprendizaje conjunto

Reforzar el vínculo social entre el/la cuidador/a asalariado/a y la persona asistida a través del proceso de descubrimiento conjunto de la tecnología digital; equilibrar el papel de guía con el de compañero/a de aprendizaje; identificar áreas de interés común; promover la reciprocidad, la apertura y la cooperación; conservar la confianza mutua.

7.2 Evaluación del progreso

Establecer metas para el aprendizaje; observar los avances propios y los de las personas asistidas en cuanto a competencia digital; comprobar la adquisición de conocimientos y aptitudes concretos; elaborar mapas conceptuales del progreso en marcos competenciales y planes individuales. 

7.3 Reacción y modificación

Reflexionar con las personas asistidas regularmente sobre las ventajas y desafíos que suponen en sus vidas diarias la tecnología digital; buscar solución a los obstáculos; hacer críticas constructivas; reconocer los logros; modificar las estrategias y planes de aprendizaje de las personas asistidas como usuario/a digital cuando sea apropiado.

 

8 Apoyo

8.1 Orientación y tutorización

Guiar a las personas asistidas a través de todas las fases de adquisición de la competencia digital conforme a sus necesidades y capacidades individuales; tutorizar y asesorar; seguir avanzando a partir de los logros alcanzados y buscar solución a los desafíos; responder a las necesidades explícitas y tácitas de ayuda; promover la autonomía y un enfoque activo en las personas asistidas.

8.2 Asistencia técnica, instrumental y organizativa

Realizar operaciones técnicas básicas; configurar e iniciar equipos y aplicaciones estándares; resolver problemas técnicos simples; resolver averías; gestionar la asistencia técnica para problemas más complejos; ayudar a las personas asistidas a tratar con prestadores de servicios y otros agentes externos.