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Francia

General information
Información General
Informations générales
Informazioni generali
Vispārīgā infromācija
Informații generale
Education and work of social carers
Educación y trabajo de cuidadores/as sociales
Formation et conditions de travail des ADV
Formazione e condizioni di lavoro delle assistenti familiari
Aprūpētāju izglītība un darbs
Educația și munca îngrijitorilor la domiciliu
Cuidados de larga duración y situación de los/as trabajadores/as sociales
L'accompagement de longue durée et les ADV
Assistenti familiari e assistenza domiciliare
Ilglaicīgā aprūpe un sociālo darbinieku situācija
Îngrijirea pe termen lung și îngrijitorii la domiciliu
Long-term care and social workers
Social protection system of elderly people in general
Sistema de protección social para las personas mayores en general
Système de protection sociale pour les personnes agées
Il sistema dell'assistenza socio-sanitaria alla popolazione anziana
Vecu cilvēku sociālās aizsardzības sistēma
Sistemul de protecție socială a persoanelor în vârstă, în general
Computer and Internet skills of the general population
Competencias informáticas y de internet de la población general
Maîtrise de l'informatique et d'Internet de la population dans son ensemble
Competenze informatiche e digitali
Vispārējās iedzīvotāju datoru un interneta prasmes
Competențele legate de utilizarea calculatorului și a internetului ale populației în general
  • Información General

    Tabla 6: Información general, Francia

    País

     

    Francia

    Población total

    2012

    63 409 191

    Porcentaje de población

     

     

    De entre 65 y 79 años

    2001

    12,1%

     

    2012

    11,6%

    De 80 años o más

    2001

    3,8%

     

    2012

    5,5%

    Tasa de dependencia de las personas mayores

    1990

    n/a

     

    2001

    24,5

     

    2012

    26,6

    Tasa de dependencia de las personas mayores, proyección

    2020

    32,71

     

    2030

    39,06

    Esperanza de vida al nacer, años

    2011

     

    Hombres

     

    78,7

    Mujeres

     

    85,7

    Esperanza de vida a los 65, años

    2011

     

    Hombres

     

    19,3

    Mujeres

     

    23,8

    Años de esperanza de vida con buena salud al nacer

    2011

     

    Hombres

     

    62,7

    Mujeres

     

    63,6

    Duración de la vida activa, años

    2011

     

    Hombres

     

    36,1

    Mujeres

     

    32,3

    Tasa de empleo de trabajadores/as de entre 55 y 64 años, total

     

    41,5%

              Fuente: Eurostat

  • Educación y trabajo de cuidadores/as sociales

    Tabla 9: Educación y trabajo de cuidadores/as sociales, Francia

    País

    Francia

    La gestión y organización global de la educación de los/as trabajadores sociales en el país es responsabilidad de

    En Francia, las personas pueden acceder a la educación y formación durante toda su vida. Esto se puede dividir en formación inicial (centros para alumnos y estudiantes) y educación y formación profesional (durante su vida profesional).

    El estado, las regiones y los interlocutores sociales (entre otros, IPERIA) colaboran para elaborar esta política de formación profesional.

    Financiación de la educación de los/as trabajadores/as sociales

    La financiación del estado es moderada, y la de las autoridades regionales y asociaciones sin ánimo de lucro es baja. La educación de los/as cuidadores/as la pagan las empresas, quienes pagan impuestos que son cobrados por una agencia de recogida de fondos acreditada (OPCA). Esta agencia luego se ocupa de pagar la formación profesional a los/as cuidadores. En caso de que el/la cuidador esté desempleado/a, su formación la puede pagar el estado a través del denominado ‘Pôle emploi’ (agencia de empleo).

    Requisitos para acceder a la educación de los/as trabajadores/as sociales en el país

    La persona no debe tener menos de 17 años. Las personas residentes extranjeras deben tener un permiso de residencia válido. Estas limitaciones se aplican a la EFP. No hay limitación para la educación inicial en el nivel superior.

    La organización de la educación complementaria de los/as trabajadores/as sociales en el país es responsabilidad de

    No hay un título de educación superior para cuidadores/as. Por supuesto, los/as estudiantes puede cursar estudios sociales en la universidad y luego elegir ser cuidadores/as, pero no es el itinerario elegido habitual.

    Financiación de la educación complementaria de los/as trabajadores/as sociales

    La educación complementaria como tal no existe. Se trataría de la EFP.

    Número de estudiantes de trabajo social en el país

    El número de estudiantes en entidades de primer nivel de educación superior y que asisten a ciclos cortos no es suficiente. No existe otro tipo de estudiante. Debido a la aceleración del envejecimiento demográfico, la necesidad de cuidadores/as cualificados está aumentando. Este es un sector laboral donde la demanda es potencialmente alta, pero no hay suficientes estudiantes para satisfacer la demanda..

     

    La gestión e implementación general de Cooperación de innovación europea sobre el envejecimiento activo y saludable (EIP-AHA) en el país es responsabilidad de

     

    No hay información disponible

    Principales fuentes de financiación para la Cooperación de innovación europea sobre el envejecimiento activo y saludable

    No hay información disponible

    Requisitos formativos de los/as trabajadores/as sociales en el país

    Quienes cursan ciclos profesionales cortos y programas de trabajo social pueden trabajar libremente como cuidadores/as sociales. Los/as trabajadores sociales con solo educación secundaria o elemental pueden trabajar bajo supervisión. Para ser cuidador/a, hay que tener un título superior o un certificado de formación profesional. Sin embargo también se puede obtener un certificado de validación de experiencia profesional previa. No hay requisitos educativos en este caso, solo se debe obtener la certificación.

    Requisitos profesionales de los/as trabajadores/as sociales relativos a competencias TIC

    Las competencias TIC son recomendables pero no son exigidas.

    Estándares profesionales de los/as trabajadores/as sociales (cuidadores/as sociales) en el país

    Desde 2002, el Registro Nacional de Certificación Profesional establece con precisión los límites de las actividades de un trabajo. Su objetivo es ofrecer a las personas y a las empresas información actualizada sobre grados, títulos profesionales y certificados que figuran en las listas elaboradas por los comités nacionales de empleo de los sectores profesionales. Esto contribuye a mejorar el acceso al empleo, la gestión de los recursos humanos y la movilidad laboral. Las titulaciones que figuran en los listados del registro tienen reconocimiento en todo el país. El registro nacional solo incluye cualificaciones auténticas. En 2009, IPERIA remitió una certificación que fue aceptada; desde entonces el/la cuidador/a (‘assistant de vie’) es alguien con competencias certificadas que realiza tareas que están claramente definidas (preparación de comida, tareas domésticas, ayuda con cuestiones administrativas, pero no cuidado sanitario).

    Sistema de actividades de cuidado social en el país

    Responsable de promover el desarrollo y calidad del sector de los servicios a las personas, la agencia nacional de servicios a las personas es un organismo administrativo público creado por Decreto del 14 de octubre de 2055 conforme con la Ley de 26 de julio de 2005. La agencia está supervisada por el Ministerio de Empleo, Formación Profesional y Diálogo Social y el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Sirve de ventanilla única para todos los agentes implicados del sector y facilita los trámites administrativos beneficiando el desarrollo de ls servicios a las personas.

    La asistencia domiciliaria a personas mayores la ofrecen tres tipos distintos de cuidadores/as:

    • cuidadores/as contratados directamente por las familias,
    • cuidadores/as contratados por organizaciones que prestan servicios de asistencia personal,
    • cuidadores/as que trabajan en residencias privadas.

    Cada una de estas categorías está sujeta a su propio convenio colectivo. Asimismo, el Decreto del 22 de octubre de 2005 relativo a la formación conducente al diploma nacional y el Decreto de 8 de febrero de 2007 que lo corrige definen el marco de intervención de los/as asistentes.

    Derechos de las personas a la EFP en cuidado social en el país

    En Francia un/a cuidador/a obtiene automáticamente el derecho a 40 horas de formación al empezar a trabajar. Después, cada persona asalariada va obteniendo derecho a la formación, a razón de 20 horas por año, que se pueden acumular durante 6 años con un límite de 120 horas. Este derecho a la EFP se utiliza a iniciativa de la persona asalariada, aunque se exige que la empresa esté de acuerdo. Estos créditos de formación están financiados por una agencia de recogida acreditada que previamente ha recibido el dinero de las empresas.

    Marco legal de la educación en cuidado social en el país

    El Decreto del 22 de octubre de 2005 relativo a la formación conducente al diploma nacional y el Decreto de 8 de febrero de 2007 que lo corrige definen el marco de intervención de los/as asistentes. Asimismo, el convenio colectivo de las personas que trabajan contratadas por familias define el marco laboral de las personas que trabajan contratadas por familias.

    El convenio colectivo nacional de los sectores de asistencia, apoyo, cuidado y asistencia domiciliaria define el marco de quienes trabajan para organizaciones que prestan servicios a las personas. El convenio colectivo nacional sobre asistencia hospitalaria privada define el marco laboral de quienes trabajan en residencias privadas.

    Oportunidades para la EFP en cuidado social en el país

    IPERIA elabora un catálogo de módulos formativos para cuidadores/as que se imparten en infinidad de centros. Los/as cuidadores/as pueden cursar estos módulos en uno de los 232 (en 2013) centros de formación homologados de IPERIA.

    Sistema de certificación de los/as cuidadores/as en el país

    Desde 2002, el Registro Nacional de Certificación Profesional establece con precisión los límites de las actividades de un trabajo. Su objetivo es ofrecer a las personas y a las empresas información actualizada sobre grados, títulos profesionales y certificados que figuran en las listas elaboradas por los comités nacionales de empleo de los sectores profesionales. Esto contribuye a mejorar el acceso al empleo, la gestión de los recursos humanos y la movilidad laboral. Las titulaciones que figuran en los listados del registro tienen reconocimiento en todo el país. El registro nacional solo incluye cualificaciones auténticas. En 2009, IPERIA remitió una certificación que fue aceptada, y para obtener el certificado de cuidador/a (‘assistant de vie’), deben cursarse 521 horas de formación en un centro homologado de IPERIA o validar la experiencia profesional previa. En ambos casos, el/la candidata/a debe defender su proyecto ante un tribunal de IPERIA.

    Sistema de validación de experiencia previa en el país

    Quien haya trabajado al menos tres años durante los últimos cinco puede solicitar una certificación profesional y defenderla ante un tribunal, quien podrá validar la certificación parcial o totalmente dependiendo de las competencias del/a candidato/a. De ser necesario, el tribunal establecerá qué módulos debe cursar el/la candidata/a para obtener la certificación.

    Evaluación de la situación del mercado laboral de los/as cuidadores/as en el país

    Existe una importante necesidad de cuidadores/as titulados/as y con experiencia. Sin embargo, el número de personas contratadas actualmente es escaso. Esto es consecuencia de la poca solvencia existente entre los empleadores del sector. Las personas mayores que viven con pensiones bajas no pueden pagar a un/a cuidador/a. La dificultad para encontrar fondos para financiar a un/a cuidador/a obstaculiza el empleo. Este fenómeno se ve agravado por la crisis actual.

    Evaluación de la participación del país en la Colaboración europea en el ámbito del cuidado de las personas mayores

    La colaboración podría ser mucho mayor. Las particularidades del sistema francés (marco laboral y legal, formación financiada por las empresas, etc.) lo hacen difícil de replicar en otros lugares. En consecuencia incluso aunque Francia sea vista como un modelo a seguir por otros socios europeos, su colaboración a nivel europeo sigue siendo baja.

    Descripción general del estatus profesional de los/as cuidadores/as en el país

    0,5 millones de personas trabajan en el domicilio de personas mayores

    98% son mujeres

    37%> 50 años

    Edad media: 47 años

    Nivel de cualificación

    • 62,1% no tienen cualificación
    • 21,2% tienen el diploma estatal de cuidador/a o equivalente
    • 7,8% tienen un diploma de formación profesional en estudios de salud o sociales
    • 33,2% son cuidadores/as
    • 1,4% tienen un diploma de formación profesional en agricultura y servicios a las personas

    Empleo:

    • 16,9% están contratados/as directamente,
    • 37% están contratados/as por una empresa,
    • 32,3% están contratados/as por una asociación.

    Descripción del lugar de trabajo de los/as cuidadores/as en el país

    La asistencia domiciliaria a personas mayores la ofrecen tres tipos distintos de empleados/as:

    • cuidadores/as contratados por las familias,
    • cuidadores/as contratados por organizaciones que prestan servicios de asistencia personal,
    • cuidadores/as que trabajan en residencias privadas.

    Los trabajos en el ámbito de los servicios de apoyo y asistencia domiciliaria en Francia son los siguientes:

    • personas contratadas por las familias (empleo directo, cuidador/a familiar ),
    • personas contratadas por asociaciones que prestan servicios,
    • personas contratadas por empresas de servicios a las personas,
    • cuidadores/as familiares voluntarios/as,
    • cuidadores/as en una organización pública o privada (del sector de los servicios de asistencia domiciliaria, pero parte de cuyo trabajo se solapa con los servicios de asistencia domiciliaria y apoyo).

    Requisitos personales de los/as candidatos/as a cuidador/a (estabilidad mental, estado físico, adicción a la nicotina, etc.)

    No hay requisitos concretos.

     

    Requisitos de los/as inmigrantes para optar al trabajo de cuidador/a

    No hay requisitos concretos, es más o menos como cualquier otro cuidador/a. Solo es necesario un permiso de trabajo.

    Reglamento laboral de los/as cuidadores/as en el país

    • Jornada laboral La jornada laboral completa habitual es de 40 horas semanales. El precio de las horas extras es 25% más si se trabajan menos de 8 horas extraordinarias y 50% si se trata de más de 8.
    • Periodo de descanso y pausas para descansar: En el contrato debe constar un día libre a la semana, preferiblemente el domingo.
    • Horario nocturno: El horario nocturno es compatible con el horario diurno. Es posible que el/la cuidador/a deba dormir en casa del empleador sin realizar trabajo alguno, aunque deberá intervenir en caso de ser necesario. No se puede pedir al/a cuidador/a que pase más de 5 días consecutivos en horario nocturno.
    • Vacaciones: Las vacaciones pagadas se corresponden a 2,5 días por mes.
    • Baja por enfermedad o maternidad: Los/as cuidadores/as disfrutan de los mismos derechos de baja que otras personas asalariadas tal como se indica en el Código Laboral (‘Code du travail‘).
    • Prestaciones de desempleo: Los/as cuidadores/as disfrutan de los mismos derechos de prestación de desempleo que otras personas asalariadas tal como se indica en el Código Laboral (‘Code du travail‘).

    Principios generales del sistema de pago a los/as cuidadores/as

    En referencia a la remuneración de los cuidadores/as asalariados/as, el salario mínimo está fijado en la tabla salarial del convenio colectivo, en donde se indica que el salario mínimo no debe ser nunca inferior al sueldo mínimo. Las familias que contratan a cuidadores/as disfrutan de ventajas fiscales y de exenciones de aportaciones sociales.

    Las familias que contratan a cuidadores/as también reciben lo siguiente: cheque de empleo de servicio universal (chèque emploi-service universel - CESU), y un Subsidio de Autonomía Personal (allocation personnalisée d'autonomie - APA).

    Otras prestaciones percibidas por los/as cuidadores/as además del sueldo (teléfono, gastos de transporte, descuentos, etc.)

    No existen otras prestaciones.

     

    Motivación para trabajar como cuidador/a

    La motivación está siendo objeto de estudio por FEPEM. La amplia mayoría de cuidadores/as (88%) ha trabajado con anterioridad en puestos distintos sin conexión con el sector asistencial. Se han encontrado pruebas de que muchas personas se hacen cuidadores/as debido a que han perdido su trabajo o a una dificultad para estabilizar su carrera profesional. Ayudar a otras personas no es un trabajo que los/as cuidadores/as elijan al inicio de su vida profesional. En estas condiciones destacan tres motivaciones, en porcentajes similares:

    • interés en relacionarse con otras personas, a través del trabajo;
    • necesidad económica;
    • por casualidad.

    ¿Duración media del trabajo como cuidador/a?

    Conclusión del estudio de FEPEM: a pesar de su llegada tardía a la actividad asistencial y a la dureza asociada al trabajo, los/as cuidadores/as no desean hacer otro trabajo en los siguientes años (80%). 75% de ellos/as considera seguir siendo cuidador/a hasta la jubilación. Resulta notable que la amplia mayoría de cuidadores/as desea evolucionar en su trabajo y recibir formación.

     

  • Cuidados de larga duración y situación de los/las trabajadores/as sociales

    Tabla 8: Cuidados de larga duración y situación de los/as trabajadores/as sociales, Francia

    País

    Francia

    Organismo responsable de la gestión global de las actividades de los/as trabajadores/as sociales en el país

    Responsable de promover el desarrollo y calidad del sector de los servicios a las personas, la agencia nacional de servicios a las personas es un organismo administrativo público creado por Decreto del 14 de octubre de 2055 conforme con la Ley de 26 de julio de 2005. La agencia está ahora supervisada por el Ministerio de Empleo, Formación Profesional y Diálogo Social y la Secretaría de Estado de Comercio, Industria, Pymes, Turismo, Servicios, Profesiones Autónomas y Consumo.

    La agencia:

    • permite a los agentes del sector identificar a un agente con una referencia única;
    • facilita un funcionamiento mejor y más eficaz del proceso administrativo, beneficiando así al desarrollo de los servicios a las personas.

    Cuidados de larga duración

    Principios básicos

    Complemento de ayuda a terceros (majoration pour aide d'une tierce personne). Complemento a pensión de invalidez (pension d'invalidité), de pensión de vejez (pension de vieillesse) o de pensión por accidente laboral (rente accident du travail), financiadas mediante aportaciones.

    Prestación familiar universal, financiada mediante aportaciones y una parte de la aportación social generalizada (contribution sociale généralisée, CSG). Subsidio de Compensación por Discapacidad (prestation de compensation du handicap) y Subsidio de Pérdida de Autonomía (allocation personnalisée d'autonomie).

    Asistencia universal dirigida a financiar las necesidades asociadas con la pérdida de la autonomía para personas con discapacidades o mayores.

    Financiación: aportación de autonomía (contribution solidarité autonomie), parte de la CSG, aportaciones de fondos de pensiones y de seguro contra enfermedad.

    Cuidados de larga duración

    Ámbito de aplicación

    Complemento de ayuda a terceros (majoration pour aide d'une tierce personne):

    - beneficiarios de pensión de invalidez (pension d'invalidité), de pensión de vejez (pension de vieillesse) (sujeto a ciertas condiciones) o de pensión por accidente laboral (rente accident du travail).

    Subsidio de Compensación por Discapacidad (prestation de compensation du handicap):

    - personas con discapacidades residentes en Francia y cuya discapacidad cumpla unos criterios definidos.

    Subsidio de Pérdida de Autonomía (allocation personnalisée d'autonomie):

    - personas mayores residentes en Francia que padecen pérdida de autonomía.

    Organización de los cuidados de larga duración

    Cuidadores/as informales y prestadores/as profesionales

    Prestadores profesionales:

    - Complemento de Ayuda a Terceros (majoration pour aide d'une tierce personne),

    - Subsidio de Compensación por Discapacidad (prestation de compensation du handicap),

    - Subsidio de Pérdida de Autonomía (allocation personnalisée d'autonomie)

    - trabajos directos e indirectos: las sumas asignadas pueden también utilizarse para remunerar a prestadores de asistencia domiciliaria autorizados.

    Cuidadores/as informales:

    - Complemento de ayuda a terceros,

    - Complemento educativo especial para menores con discapacidady Prestación de compensación por discapacidad: las sumas asignadas pueden también utilizarse para remunerar al cónyuge, pareja de hecho o la persona con quien la persona beneficiaria haya firmado el pacto civil de solidaridad (pacte civil de solidarité, PACS).

    - Subsidio de Pérdida de Autonomía,

    - posibilidad de emplear a uno o más miembros de la unidad familiar, excepto al cónyuge, pareja de hecho o la persona con quien la persona beneficiaria haya firmado el pacto civil de solidaridad o PACS.

    Cuidados de larga duración

    Prestaciones para el/la cuidador/a

    La persona cuidadora contratada tiene derecho a prestaciones de igual manera que otras personas asalariadas.

    La persona beneficiaria de la prestación puede hacer uso de servicios domiciliarios ofrecidos por organizaciones especializadas (servicios organizados por el municipio, por asociaciones homologadas por el estado o por empresas).

    La persona beneficiaria también puede optar por remunerar a estas organizaciones utilizando un cheque de empleo de servicio universal (chèque emploi service universel, CESU). The la persona beneficiaria puede elegir ser quien contrata, directamente o por persona interpuesta.

    Cuidados de larga duración

    Costes para el/la usuario/a

    Los importes y tasas de los elementos del Subsidio de Compensación por Discapacidad (prestation de compensation du handicap) y del Subsidio de Pérdida de Autonomía (allocation personnalisée d'autonomie) se establecen conforme al tipo de gasto. Los importes varían dependiendo de los medios de la persona con discapacidad o mayor.

    Fuente: MISSOC, 2013

  • Sistema de protección social para las personas mayores en general

    Tabla 7: Sistema de protección social para las personas mayores en general, Francia

    País

    Francia

    PIB a precios de mercado Estándar de Poder Adquisitivo por habitante, 2011

    27 200

    Gasto en pensiones, % del PIB, 2010

    13,5%

    Gasto en cuidado de personas mayores, % del PIB, 2008

    0,4%

    Tasa de riesgo de pobreza, grupo de edad de 65 años o más, 2011

    9,7%

    Pensiones de vejez

    Principios básicos

    Regímenes básicos obligatorios y complementarios de seguridad social financiados mediante aportaciones que ofrecen pensiones variables en función de los ingresos dependiendo de las aportaciones y duración de la afiliación.

    Pensiones de vejez

    Edad de jubilación legal en situación normal

    Régimen general para personas asalariadas (Régime général d'assurance vieillesse des travailleurs salariés, RGAVTS):

    • Cumplido el periodo mínimo de afiliación: 60 para personas nacidas antes del 1 de julio de 1951. La edad de jubilación aumenta cinco meses por cada año de nacimiento hasta alcanzar los 62 para personas nacidas en 1955 o después.
    • Sin cumplir el periodo mínimo de afiliación: 65 para personas nacidas antes del 1 de julio de 1951. Incremento gradual por año de nacimiento hasta los 67 para personas nacidas en 1955 o después.

    Regímenes complementarios para personas asalariadas (ARRCO) y personal directivo (AGIRC): entre 65 y 67 años o hasta percibir la pensión básica plenamente.

    Principios de financiación para pensiones de vejez

    Aportaciones (personas asalariadas y empresas), aportaciones especiales y participación de las administraciones públicas.

    Prestaciones para personas mayores desempleadas

    Subvención por Jubilación Anticipada (Allocation spéciale FNE) del Fondo Nacional de Empleo (Fonds national de l'emploi): dirigida a garantizar un ingreso sustitutivo hasta la edad de jubilación de personas asalariadas que han sido despedidas. Régimen cerrado desde el 10 de octubre de 2011.

    Subsidio Solidario Transitorio (allocation transitoire de solidarité, ATS): dirigido a aliviar las medidas relativas al aumento de la edad de jubilación para las personas que han perdido su empleo y que cumplen las condiciones para obtener una pensión completa de vejez antes de alcanzar la edad de jubilación. El ATS sustituye al Subsidio Equivalente a la Jubilación (Allocation équivalent retraite, AER) durante el periodo entre el 1 de julio de 2011 y el 31 de diciembre de 2014.

    Sistemas de financiación para prestaciones a largo plazo

    Caso de prestaciones a la vejez

    Financiación mediante ingresos corrientes (retenciones sobre la renta).
     

    Atención Sanitaria

    Principios básicos

    Régimen obligatorio de seguridad social con afiliación basado primero en criterios profesionales y segundo en la residencia, y financiado mediante aportaciones a la seguridad social y aportaciones especiales.

    Atención Sanitaria

    Prestaciones para prótesis, gafas, audífonos

    Régimen general para personas asalariadas (Régime général d'assurance maladie des travailleurs salariés, RGAMTS):
    Reembolso de 60% de tasas fijas, que varían en función de la edad y la discapacidad. Para dispositivos mayores, reembolso del 100% de tasas fijas tras aprobación por parte del fondo de enfermedad.

     

  • Competencias informáticas y de internet de la población general

    Tabla 10: Competencias informáticas y de internet de la población general, Francia

    País

     

    Francia

    Uso del ordenador

     

     

    No dispone de ordenador

    2011

     

    Adulto de 65 años o más. Falta de medios

     

    5,3%

    Competencias electrónicas

    2012

     

    Personas que han copiado o movido un archivo o carpeta

     

    70,0%

    Personas que han utilizado herramientas de copia y pegado para duplicar información en pantalla

     

    71,0%

    Personas que han comprimido archivos

     

    42,0%

    Modo de adquisición de competencias electrónicas

    2011

     

    Personas que han adquirido competencias informáticas a través del autoaprendizaje (aprendizaje mediante práctica)

     

    66,0%

    Razones para no haber hecho un curso de informática

    2011

     

    Personas que no necesitan hacer un curso de informática porque disponen de suficientes competencias informáticas

     

    40,0%

    Personas que no necesitan hacer un curso de informática porque apenas utilizan ordenadores

     

    11,0%

    Uso de internet

     

     

    Frecuencia de acceso a internet:

    2012

     

    Una vez a la semana (incluyendo a diario)

     

    78,0%

    A diario

     

    65,0%

    Se ha usado internet para

    2012

     

    Banca electrónica

     

    54,0%

    Interacción con administraciones públicas (últimos 12 meses)

     

    61,0%

    Acceso móvil a internet con ordenador portátil

     

     

    A diario o casi a diario 2012

     

    13,0%

    Nivel personal de competencias de internet

    2011

     

    Personas que han usado un buscador para encontrar información

     

    77,0%

    Personas que han enviado un mensaje de correo electrónico con archivos adjuntos

     

    69,0%

    Personas que han enviado mensajes a salas de chat, grupos de noticias o foros de discusión en línea

     

    32,0%

    Personas que han usado internet para llamar por teléfono

     

    35,0%

    Personas que han usado internet para buscar información relacionada con la salud

     

    36,0%

    Preocupación sobre posibles problemas relacionados con el uso de internet

    2010

     

    Mucha preocupación por virus u otras infecciones (p.ej. gusanos o troyanos) y la consiguiente pérdida de información o de tiempo

     

    31,0%

    Preocupación moderada por virus u otras infecciones (p.ej. gusanos o troyanos) y consecuente pérdida de información o de tiempo

     

    29,0%

    Ninguna preocupación por virus u otras infecciones (p.ej. gusanos o troyanos) y consecuente pérdida de información o de tiempo

     

    17,0%

    Problemas relacionados con la seguridad experimentados al usar internet con fines privados en los últimos 12 meses.

    2010

     

    Infección por virus u otros elementos (p.ej. gusanos o troyanos) con la consiguiente pérdida de información o tiempo

     

    27,0%

    Pérdida económica como resultado de la recepción de mensajes fraudulentos (“phishing”) o de la redirección a sitios web falsos en los que se solicita información personal (“pharming”)

     

    0,0%

    Actividades de internet no realizadas por preocupaciones relacionadas con la seguridad

    2010

     

    Las preocupaciones relacionadas con la seguridad han impedido que la persona pidiera o comprara bienes o servicios para uso privado

     

    23,0%

    Las preocupaciones relacionadas con la seguridad han impedido que la persona se comunicara con servicios y administraciones públicos

     

    7,0%

    Uso y actualización de programas o herramientas de seguridad para proteger el ordenador y los datos privados

    2010

     

    Usa cualquier tipo de programa o herramienta de seguridad informática (antivirus, antispam, cortafuegos, etc.) para proteger el ordenador y los datos privados

     

    69,0%

    No usa cualquier tipo de programa o herramienta de seguridad informática (antivirus, antispam, cortafuegos, etc.) para proteger el ordenador y los datos privados

     

    5,0%

    No sabe si usa cualquier tipo de programa o herramienta de seguridad informática (antivirus, antispam, cortafuegos, etc.) para proteger el ordenador y los datos privados

     

    1,0%

    Frecuencia de copias de seguridad informática guardadas en dispositivos de almacenamiento externos

    2010

     

    Frecuencia de copias de seguridad: siempre o casi siempre

     

    21,0%

    Frecuencia de copias de seguridad: nunca o casi nunca

     

    23,0%

     

    Evaluación de las competencias informáticas y de internet de los/as cuidadores/as en el país

     

    Bajo en general

                Fuente: Eurostat, Datos propios, CARER+, 2013